Regeln für den E-Mail-Verkehr 0
Adressat
Die gesamte Korrespondenz sollte auf den Empfänger ausgerichtet sein. Handelt es sich um geschäftlichen oder privaten E-Mail Verkehr?
Absender
Immer beachten, dass der Empfänger auch die E-Mail Adresse vom Absender lesen kann. Für eine Bewerbung empfehlen sich somit z.b. keine spaßigen Adressen. Wer anonym bleiben möchte sollte hingegen Fantasieadressen wählen.
Kürzel und Smileys
Wenn sie Kürzel oder Smileys verwenden stellen sie sicher, das der Empfänger diese auch versteht. Mit FYI ( englische Abkürzung: for your information) oder ASAP (as soon as possible) können viele Menschen (noch) nichts anfangen.
Rechtschreibung
Eine ordentliche Rechtschreibung empfiehlt sich immer und ist im Beruf obligatorisch.
Länge
Passen Sie die Länge der Mail ihren Bedürfnissen an.
Keine unnötiges “Drumherum” in beruflicher Korrespondenz.
Sicherheit
Niemals wichtige Daten übermitteln, Mails könnten von Dritten eingesehen werden.
Betreff
Schreiben Sie einen kurzen inhaltlich relevanten Betreff der sich auf den Inhalt der E-Mail bezieht.
Inhalt
Überdenken sie, ob sie den Inhalt der Mail dem Empfänger auch persönlich mitteilen würden. Schriftliche Kommunikation verführt oftmals dazu Grenzen zu überschreiten.
Alternative Kommunikation
Ist eine E-Mail überhaupt die richtige Konversationsform? Manchmal lassen sich Dinge effektiver persönlich oder telefonisch klären. Das gilt sowohl beruflich als auch privat.
Anhänge
Habe ich nötige Anhänge auch tatsächlich angehängt? Und wenn handelt es sich um das richtige, für den Empfänger kompatible Format?
Einstellungen
Stimmen meine Einstellungen? Habe ich nötige Empfangsbestätigungen angefordert, stimmt die Systemzeit?
Abschlusscheck
Nehmen Sie sich noch einen Moment und prüfen sie die Mail noch einmal, am besten Anhand dieser Regeln. Denn auch für Mails gilt dasselbe wie für Worte, einmal auf den Weg gebracht kann man sie nicht mehr zurückholen.
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